תנאי שימוש ומנויים
1. כללי
השירות Pixie & Me (pixiesay.com) מופעל על ידי Consult2all. פרטי החברה המלאים מופיעים באתר consult2all.com. לפניות: support@pixiesay.com. השימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות. התנאים מנוסחים בלשון זכר/נקבה מטעמי נוחות ופונים לכולם.
2. מי רשאי לפתוח חשבון
- חשבון נפתח רק על ידי אדם בגיל 18 ומעלה (הורה, אפוטרופוס או מורה), שאחראי לשימוש של הילדים בחשבון.
- יש למסור פרטים נכונים ולשמור את הסיסמה בסוד. הפעולות בחשבון באחריות בעל החשבון.
- מוסד חינוכי אחראי לקבל את ההסכמות הנדרשות מההורים לפי דין ולפי נהלי משרד החינוך.
3. השירות
השירות כולל שיעורים, משחקים, תרגול דיבור והקראה, דוחות התקדמות ודמות מלווה. אנחנו משפרים ומעדכנים את התכנים כל הזמן, ועשויים לשנות, להוסיף או להסיר תכונות. השירות הוא כלי עזר ללמידה ואינו מחליף לימודים במסגרת בית הספר; איננו מתחייבים לתוצאה לימודית או לציון מסוים.
4. חבילות ומחירים
- המחירים, מספר הילדים בכל חבילה ומה כלול בה מופיעים באזור ההורים לפני התשלום, כולל מע״מ .
- חבילה שנתית מעניקה שימוש ללא הגבלה במשך 12 חודשים מיום התשלום, לכל ילד בחבילה. בחבילה שנתית של עד 3 ילדים ניתן להוסיף ילדים נוספים בתשלום לכל ילד.
- חבילה חודשית מעניקה שימוש לחודש, ומתחדשת רק לאחר תשלום נוסף .
- שמירת מחיר: מי ששילם ממשיך במחיר ששילם עד תום התקופה ששולמה, גם אם המחיר עולה בינתיים — כולל רכישת ילד נוסף וחידוש מראש באותה תקופה. מחיר חדש חל על רכישות חדשות ועל חידוש לאחר תום התקופה.
- מבצעים מוצגים עם המחיר הרגיל לשם השוואה ועם תאריך סיום כשיש כזה. מבצע אינו מצטבר עם מבצע אחר אלא אם נאמר אחרת.
- מספר הילדים שאפשר לפתוח בחשבון מוגבל לפי החבילה; המערכת לא תאפשר לפתוח ילדים מעבר לכך.
5. תשלום
התשלום מתבצע בעמוד המאובטח של חברת הסליקה חברת הסליקה שתיבחר; פרטי האשראי אינם נשמרים אצלנו. חשבונית תישלח למייל של בעל החשבון. החבילה מופעלת רק לאחר אישור התשלום מחברת הסליקה.
6. ביטול עסקה והחזרים
- בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום ביצועה (או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר), בהודעה במייל support@pixiesay.com או באזור ההורים. הכסף יוחזר תוך 14 ימים, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מהעסקה או 100 ₪ — הנמוך מביניהם .
- בחבילה חודשית ניתן לבטל בכל עת; הביטול ייכנס לתוקף בתום החודש ששולם ולא יבוצע חיוב נוסף.
- בחבילה שנתית — ביטול לאחר 14 הימים יזכה בהחזר יחסי עבור החודשים המלאים שנותרו, בניכוי דמי ביטול כאמור .
- אנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים ועולים חדשים — זכאים לתנאי ביטול מורחבים כקבוע בחוק.
7. קופונים ותקופת ניסיון
- קופון מעניק מספר שיעורים ו/או תקופה מוגבלת כמפורט בו, אינו ניתן להמרה בכסף ואינו ניתן להעברה אלא אם צוין אחרת. בתום הקופון יש לבחור חבילה כדי להמשיך.
- אם מוצעת תקופת ניסיון — משכה ותנאיה יוצגו לפני ההרשמה. לא יבוצע חיוב בסיום הניסיון ללא אישור מפורש.
8. שימוש הוגן
אין להעתיק או להפיץ את התכנים, לנסות לעקוף את מגבלות החבילה, להפריע לפעילות השירות, לפרוץ לחשבונות אחרים, או להזין תוכן פוגעני או פרטים אישיים מיותרים. אנו רשאים להשעות חשבון שמפר תנאים אלה לאחר התראה, אלא אם נדרשת פעולה מיידית.
9. קניין רוחני
התכנים, הדמויות (פיקסי ופיקסי הרובוט), העיצוב והקוד שייכים לנו או לבעלי הרישיונות שלנו (ראו קרדיטים וזכויות). ניתן להשתמש בהם רק לצורך לימוד אישי במסגרת השירות. יצירות שהילדים יוצרים במשחק "ממציאים יצור" שייכות למשפחה; אתם מעניקים לנו רשות לשמור ולהציג אותן בתוך החשבון שלכם בלבד.
10. תוכן שנוצר בבינה מלאכותית
חלק מהתמונות, ההקראות, התרגומים והניתוחים נוצרים באמצעות בינה מלאכותית. אנחנו מסננים ובודקים אותם, אבל ייתכנו טעויות. ניתוח AI של התקדמות הוא המלצה כללית ואינו אבחון חינוכי או מקצועי. נשמח לקבל דיווח על כל תוכן לא מתאים: support@pixiesay.com.
11. אחריות
השירות ניתן כפי שהוא (AS IS). נעשה מאמץ סביר לזמינות רציפה, אך ייתכנו הפסקות לתחזוקה או תקלות אצל ספקים. ככל שהדין מתיר, אחריותנו מוגבלת לסכום ששולם עבור השירות ב-12 החודשים שקדמו לאירוע. אין באמור כדי לגרוע מזכויות צרכן שאינן ניתנות להתניה.
12. שינויים בתנאים
נודיע על שינוי מהותי לפחות 14 ימים מראש במייל או בשירות. שינוי מחיר לא יחול על תקופה ששולמה (ראו "שמירת מחיר").
13. דין וסמכות שיפוט
על התנאים יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית — לבתי המשפט המוסמכים בישראל, בכפוף לזכותו של צרכן להגיש תביעה במקום מגוריו.