שאלות ותשובות
👪 להורים ולמורים
על השירות
מה זה Pixie & Me?
אפליקציה ללימוד אנגלית לילדים ולנוער בישראל — מכיתה א׳ ועד הכנה לבגרות (3, 4 ו-5 יחידות). לומדים דרך משחקים, תרגול דיבור עם זיהוי קול, הקראה בקולות טבעיים בעברית ובאנגלית, קריאה, כתיבה ודקדוק.
הילדים לומדים עם פיקסי — דמות חמודה שגדלה יחד איתם: בכיתה א׳ היא קטנה ומתוקה, ובכיתה י״ב היא כבר בוגרת עם כובע סיום ותעודה.
לאיזה גיל זה מתאים?
מכיתה א׳ ועד כיתה י״ב (גילאי 6–18). כשפותחים פרופיל לילד בוחרים כיתה, והשיעורים, הקצב, ההסברים והדמות מותאמים אליה. אפשר לשנות כיתה בכל רגע באזור ההורים (✏️ ליד הילד).
מה לומדים בפועל?
שש "עולמות" שמתקדמים לפי הכיתות: מילים ראשונות ואותיות, אוצר מילים וסיפורים, קריאה, נושאים לנוער, הכנה לבגרות ושטף דיבור.
בכל שיעור יש משחקים (ריצת מילים, בועות, מרוץ בחלל, נכון/לא נכון, מיון לסלים, גלגל מזל, בית קפה באנגלית ועוד), תרגול דיבור, הקשבה, הבנת הנקרא ומשימות כתיבה.
על אילו מכשירים זה עובד?
בכל דפדפן מודרני — במחשב, בטאבלט ובטלפון (Chrome, Edge, Safari, Firefox). אין צורך להתקין כלום. בטלפון אפשר גם "להוסיף למסך הבית" ולפתוח כמו אפליקציה. מומלץ אוזניות, ולתרגילי הדיבור — לאפשר מיקרופון.
הרשמה, כניסה וחשבון
איך מתחילים?
- נכנסים ל-app.pixiesay.com ← "✨ חשבון חדש".
- ממלאים שם, מייל וסיסמה (8 תווים לפחות, עם אותיות וספרות). המערכת בודקת שכתובת המייל אמיתית — ואם יש טעות הקלדה, היא תציע את הכתובת הנכונה.
- אם נשלח אליכם מייל אישור — פותחים אותו ולוחצים "אישור המייל" (כדאי לבדוק גם בספאם / קידומי מכירות).
- מפעילים קופון או חבילה באזור ההורים, ומוסיפים ילדים במסך "מי משחק היום?".
האם הילד צריך מייל?
לא. רק ההורה (או המורה) פותח חשבון עם מייל. הילדים נכנסים דרך החשבון של ההורה ובוחרים את הדמות שלהם — או, אם רוצים, מקבלים כניסה אישית עם שם משתמש וסיסמה (בלי מייל).
איך נותנים לילד כניסה אישית (שם משתמש וסיסמה)?
באזור ההורים ← ליד הילד ← "🔑 כניסה". המערכת מציעה שם משתמש וסיסמה קלה לזכור (אפשר לשנות), ומציגה כרטיס פרטים להעתקה.
במסך הכניסה הראשי הילד מקליד את שם המשתמש במקום מייל — ונכנס ישר למשחק שלו, בלי לבחור דמות ובלי גישה לאזור ההורים.
ילד עם כניסה אישית רואה רק את הפרופיל שלו — לא אחים, לא מנוי ולא הגדרות. אפשר לשנות סיסמה או לבטל את הכניסה בכל רגע.
שכחתי סיסמה — מה עושים?
במסך הכניסה ← "שכחתי סיסמה" ← מקלידים את המייל, ונשלח קישור לבחירת סיסמה חדשה. ילד ששכח את הסיסמה האישית שלו — ההורה מגדיר לו חדשה באזור ההורים (🔑 כניסה).
מה זה "לזכור את המייל במכשיר הזה"?
המייל (בלבד) נשמר מוצפן בדפדפן כדי שלא תצטרכו להקליד אותו בכל פעם. הסיסמה אף פעם לא נשמרת אצלנו בדפדפן — ובשרת היא שמורה רק כגיבוב מוצפן שאף אחד לא יכול לקרוא.
למה מופיעה פתאום בדיקת "אני לא רובוט"?
אחרי כמה ניסיונות כניסה שגויים ברצף אנחנו מבקשים בדיקה קצרה של Cloudflare, כדי להגן על החשבון שלכם מפני ניסיונות פריצה. לרוב מספיקה לחיצה אחת.
חבילות, קופונים ותשלום
איך מקבלים גישה?
עם קופון (מקבלים אותו מאיתנו או ממוסד חינוכי — מפעילים באזור ההורים ← "🎟️ יש לכם קופון?") או עם חבילה חודשית או שנתית. המחירים, מספר הילדים ומה כלול מופיעים באזור ההורים לפני כל תשלום.
מה קורה כשהמנוי או הקופון נגמרים?
ההתקדמות של הילדים נשמרת. ההורה נכנס כרגיל ומחדש — וכולם ממשיכים מאותו מקום. כניסות אישיות של ילדים נעצרות עד החידוש, ומוצגת להם הודעה לבקש מההורים לחדש.
האם התשלום מאובטח?
התשלום מתבצע בעמוד המאובטח של חברת הסליקה, שנפתח בתוך האתר. פרטי האשראי מוקלדים אצל חברת הסליקה בלבד ואינם נשמרים אצלנו. ביטול עסקה — לפי חוק הגנת הצרכן (ראו תנאי השימוש).
מעקב והפתעות להורים
איך רואים את ההתקדמות של הילד?
באזור ההורים ← "📊 פעילות" ליד כל ילד: שיעורים שהושלמו, כוכבים, זמן לימוד בכל משימה, ומילים שקשות לו. יש גם "🤖 ניתוח AI להורים" — סיכום קצר עם המלצות (המלצה כללית בלבד, לא אבחון).
מה זה "הפתעה מההורים"?
באזור ההורים ← "🎁 הפתעה" אתם כותבים משפט (למשל: "כל הכבוד שהגעת עד כאן! בוא לאמא לקבל נשיקה 😘"), בוחרים מתי — בכניסה הבאה, אחרי מספר שיעורים, ביעד כוכבים או כשמגיעים לעולם חדש — ומי מהדמויות תיכנס.
ברגע שבחרתם, הדמות נכנסת למסך עם קופסת מתנה ואומרת את המשפט בקול, באנגלית ובעברית (התרגום לאנגלית נעשה אוטומטית ואפשר לערוך אותו). אפשר גם לצרף מתנה בזינגים.
למה הדמות של הילד משתנה?
פיקסי גדלה יחד עם הילד: ככל שהכיתה גבוהה יותר, הדמות גדולה ובוגרת יותר — מתינוקת מתוקה בכיתה א׳, דרך נערה עם אוזניות ותיק בכיתות ז׳–ט׳, ועד בוגרת עם כובע סיום ותעודה בכיתות י׳–י״ב.
פרטיות, בטיחות ונגישות
האם יש פרסומות או מכירת מידע?
לא. אין פרסומות, לא נמכר מידע ואין כלי מעקב של צד שלישי. כל המידע מוצפן בתעבורה, וכל משפחה רואה רק את המידע שלה. פירוט מלא: מדיניות הפרטיות.
מה קורה עם המיקרופון והקול של הילד?
המיקרופון פועל רק כשהילד לוחץ עליו, בתרגילי דיבור. הזיהוי נעשה בדפדפן; כשצריך גיבוי, קטע קול קצר נשלח לתמלול ונמחק מיד — לא שומרים הקלטות.
האם התוכן בטוח לילדים?
כן. התכנים נכתבים ונבדקים עבור ילדים, אין צ'אט פתוח עם זרים, ותוכן שנוצר בבינה מלאכותית עובר סינון. ראיתם משהו לא מתאים? כתבו לנו ונטפל מיד.
האם האתר נגיש?
כן — יש תפריט נגישות (♿ בפינת המסך): הגדלת טקסט, ניגודיות, עצירת אנימציות, גופן ידידותי לדיסלקציה ועוד, ותמיכה במקלדת ובקוראי מסך. פירוט: הצהרת נגישות.
איך מוחקים חשבון או פרופיל של ילד?
באזור ההורים: 🗑️ ליד הילד מוחק את הפרופיל וההתקדמות שלו (וגם את הכניסה האישית שלו). "מחיקת החשבון" ב"⚙️ החשבון שלי" מוחקת את הכול לצמיתות.
איך פונים אליכם?
באזור ההורים ← "🛟 עזרה ותמיכה", או במייל support@pixiesay.com. השירות מופעל על ידי Consult2all.
🧒 לילדים — שאלות ותשובות
🪐 מי זה פיקסי?
פיקסי הוא החבר שלכם מהחלל! הוא בא לכדור הארץ כדי ללמוד אנגלית — יחד איתכם. אפשר לבחור פיקסי מקורי, פיקסי רובוט, פיקסי מהחלל, פיקסי רולטי או פיקסי וויבלי.
🌱 למה פיקסי גדל?
כי גם אתם גדלים! פיקסי גדל יחד עם הכיתה שלכם: בכיתה א׳ הוא קטנטן, ובכיתה י״ב הוא כבר בוגר עם כובע סיום. כמה הוא יגדל? תלוי כמה תלמדו 😉
⭐ מה זה כוכבים וזינגים?
על כל שיעור מקבלים כוכבים — עד 3. זינגים ⚡ הם המטבעות של פיקסי: בעזרתם קונים בגדים ואביזרים, מלבישים את פיקסי ומקשטים את הכוכב שלכם.
🎤 איך מדברים עם פיקסי?
בתרגילי דיבור לוחצים על המיקרופון 🎤, אומרים את המילה באנגלית בקול ברור — ופיקסי מקשיב ואומר לכם איך הלך. לא הצליח? לא נורא, מנסים שוב!
🤔 לא הבנתי מה צריך לעשות
לוחצים על 🔊 כדי לשמוע שוב, או על "איך משחקים?" כדי לראות הדגמה קצרה. אפשר גם לבקש עזרה מאמא, מאבא או מהמורה.
😕 טעיתי — מה קורה?
כלום רע! טעויות זה חלק מללמוד. פיקסי יעזור לכם, והמילים שקשות לכם יחזרו שוב בשיעורים הבאים — עד שתהיו אלופים.
🎁 מה זאת הפתעה מההורים?
לפעמים פיקסי נכנס למסך עם מתנה ואומר לכם משהו שההורים כתבו במיוחד בשבילכם — באנגלית ובעברית. אפשר ללחוץ 🔊 כדי לשמוע שוב!
🔑 קיבלתי שם משתמש וסיסמה — איך נכנסים?
במסך הכניסה כותבים את שם המשתמש שלכם במקום המייל, ואת הסיסמה — ונכנסים ישר למשחק! שכחתם? בקשו מההורים סיסמה חדשה. ואל תגלו את הסיסמה לאף אחד חוץ מההורים 🤫
🔒 כתוב לי שהחשבון לא פעיל
זה אומר שצריך לחדש את המנוי. ספרו לאמא או לאבא — ברגע שהם יחדשו, תוכלו לחזור לשחק מאותו מקום. שום דבר לא נמחק!
⏰ כמה זמן כדאי לשחק?
שיעור אחד או שניים ביום זה מעולה! עדיף קצת כל יום מאשר הרבה פעם אחת. ואל תשכחו לנוח, לשתות מים ולשחק גם בחוץ 🌞